Facebook LinkedIn Twitter

Vacature: medewerker Opleidingsadvisering / Commercieel medewerker binnendienst

De medewerker Opleidingsadvisering / Commercieel medewerker binnendienst gaat aan het werk in het team UPGRADE. UPGRADE valt, net als onder andere ROC A12, onder het College van Bestuur van de Christelijke Onderwijsgroep Vallei & Gelderland – Midden en richt zich op scholing van werkende en niet werkende volwassenen. Het aanbod is breed en bevat onder meer opleidingen in de Zorg en Techniek maar ook inburgeringscursussen.

Werkzaamheden:
–  Levert ondersteunende bijdragen aan het accountmanagement, relatiebeheer en sales. :
–  Speelt in op de verschillende vragen en wensen.
–  Is eerste aanspreekpunt voor vragen en verschaft informatie over het (opleidings-)aanbod, producten en diensten.
–  Ondersteunt en doet mede verbetervoorstellen voor de operationele en dagelijkse werkprocessen.
–  Levert bijdragen aan de verbetering van dagelijkse serviceprocessen.
–  Maakt planningen, Informeert betrokkenen hierover en voert eventuele aanpassingen uit.
–  Reserveert de benodigde cursusruimten en –locaties, de te gebruiken apparatuur, bestelt (les)materialen.
–  Bewaakt actiepunten en deadlines zoals vastgelegd in de planningen, gesprekken en afspraken.
–  Beheert informatie op de website en onderneemt acties op het gebied van social media.
–  Maakt (overzichten van de) planningen, voert hierover overleg en houdt de planningen actueel.
–  Verwerkt de aanvragen, offertes, opdrachten in de administratie.
–  Beheert data en stelt managementoverzichten samen met accountdata, gegevens over offertes, productgegevens, aanvragen en offertes, e.d.
–  Doet verbetervoorstellen voor de administratieve organisatie en voert administratieve activiteiten uit (financieel, cursisten).
–  Verzorgt de correspondentie aan externen, doet voorstellen en legt concepten voor aan de leidinggevende.
–  Zet evaluaties van klanten uit en verwerkt de resultaten volgens vaste formats en werkwijzen.
–  Archiveert klant- en cursistendata en houdt de informatievoorziening actueel en volledig.
 
Profiel:
Je bent in het bezit van MBO+ werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar ervaring, hebt ervaring met klantcontact en het ondersteunen van het (account)management. Je bent vaardig in plannen en organiseren en het maken van offertes. Je bent enthousiast, klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent zelfstandig en accuraat in het verrichten van je taken en kunt tegelijkertijd goed samenwerken. Het is voor jou vanzelfsprekend dat je breed en flexibel inzetbaar bent, waardoor de werkzaamheden binnen het bedrijfsbureau altijd doorgang blijven vinden, uiteraard in samenwerking met je collega’s.
 
Functie en inschaling :
De functie is conform het functiebouwwerk. Inschaling vindt plaats in carrièrepatroon schaal 6.
 
Informatie :
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Peter Broens, directeur UPGRADE, deze is bereikbaar via p.broens@upgrade.nu of via 06 53 42 80 42
 
Geïnteresseerd?:
Spreekt deze vacature je aan en voldoe je aan de criteria? Stuur dan voor 18 januari 2019 een motivatiebrief en cv naar de afdeling PSA, psa@cog.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacature: medewerker Opleidingsadvisering / Commercieel medewerker binnendienst